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Il n’est pas rare de constater des défauts de performances au sein de la chaîne d’approvisionnement. Un manque de visibilité global et une communication incomplète des informations entre entreprises et fournisseurs en sont souvent la cause. Résultat ? Des prises de décisions incohérentes. Une mise sur le marché des produits fortement ralentit. Ou encore des défauts dans le descriptif produit. Avec en prime, un impact direct sur l’expérience client. A vrai dire, la liste est longue, mais qu’on se rassure, les solutions existent.

Garantir une bonne expérience client, ça commence bien évidemment en amont. Ainsi, optimiser les échanges et le traitement de données produit entre l’entreprise et ses fournisseurs est désormais primordial.

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Black friday PIM

« Black Friday », késako?

Venu tout droit des Etats-Unis, le Black Friday prend historiquement place le vendredi suivant les célébrations des fêtes de Thanksgiving. Cette tradition nord-américaine est désormais d’envergure mondiale, et la France ne fait pas exception. Ce temps fort commercial fut en effet introduit en France avec succès par amazon.fr, fin 2014. Un succès tel, que de nombreuses marques proposent désormais une Black Week. Une semaine entière de promotions et de soldes à des prix inégalés. Côté digital, le Cyber Monday est LE rendez-vous incontournable exclusivement dédié aux sites e-commerce. Basé sur le même concept, il vient ainsi clôturer en beauté l’effervescence du Black Friday.

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