Le PIM, c'est quoi ?

Le PIM (Product Information Management) est avant tout un outil de gestion et de diffusion de vos informations produits.

 

Il permet de collecter et maintenir une information produit de qualité, de gérer et de valider les mises à jour régulières émanant des différents services de l’entreprise, et d’assurer l’homogénéité et la fiabilité de la diffusion de ces informations vers différents canaux de communication et de vente.

 

Lire la suite

Fiche techniques, notices d’utilisation, argumentaires de vente font partie intégrante de votre information produit.

Retailers, marques, industriels cherchent à optimiser la gestion de l’ensemble de ces documents qui sont nécessaires à la bonne commercialisation de l’offre produit.

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises cherchent, par le biais de la digitalisation, la maîtrise de la surabondance d’informations et la diminution de la perte de temps passée à rechercher ces éléments. L’ensemble de ces

Lire la suite

GAGNER EN PERFORMANCE COMMERCIALE
Le cahier spécial L’Express Entreprise du mois de mars 2017 :

Gagner en performance commerciale, un défi de taille pour l’entreprise !

Face à un marché de plus en plus complexe et concurrentiel l’entreprise doit miser sur la fonction commerciale pour soutenir son développement et assurer sa pérennité. Comment identifier les leviers de développement de l’entreprise, définir une stratégie commerciale, améliorer l’efficacité de sa prospection et dynamiser son équipe ?

Toutes les réponses dans ce dossier spécial dont : la solution PIM d’AFINEO.
Nous ne le répèterons jamais assez, une solution PIM permet de gagner en productivité, performance, à développer son marché pour démultiplier les ventes.
Bonne lecture

Afineo_express_performance_commerciale

 

Une bonne fiche produit, c’est l’atout marketing indispensable pour vendre plus et mieux, que ce soit sur un site marchand web ou en magasin. Sans en avoir l’air, elle doit être efficace pour convaincre et déclencher l’acte d’achat chez le consommateur. Il est donc inconcevable de la rater ! Mais qu’est ce qu’une fiche produit performante ? Un bon commercial qualifiera de bonne fiche produit celle qui a un contenu qualitatif et optimisé, où sont mis en avant les atouts du produit en question.

 

Comment rédiger une fiche produit ?

Elle se doit de répondre aux attentes du client et être claire pour pouvoir être qualitative.
Elle doit comporter :

  • les informations essentielles sur la composition du produit, sa couleur si nécessaire ;
  • les modalités ou conditions d’utilisation et la clientèle ciblée (si le produit est destiné aux enfants préciser la tranche d’âge concernée) ;
  • l’origine du produit : sa provenance, sa méthode de fabrication si nécessaire ;
  • la garantie du produit (durée de garantie) ;
  • elle devra être facilement lisible, claire et comparable en cas de produit plus techniques.

 

 

Une fiche produit optimisée

Dans son descriptif, la fiche produit devra contenir :

  • un discours adapté à la clientèle ciblée : grand public, enfant ou consommateur averti ;
  • un design (logo, couleurs) qui accroche pour attirer l’oeil et booster la valeur du produit ;
  • si possible une ou plusieurs photos avec le produit mis en situation, encore une fois pour accrocher le regard et éviter une confusion de fiche dans la tête du client ;
  • une vidéo d’utilisation peut, pour certains types de produits, être un déclencheur d’achat ;
  • une fiche technique détaillée avec les mesures du produit ;
  • une fiche unique : différente de celle que vos concurrents proposent pour le même produit ou pour un produit similaire.

 

Un référencement internet pertinent

  • des mots clefs bien choisis : un produit référencé sur internet devra être ciblé à partir de mots clefs pertinents ;
  • vous vendez sur des marketplaces, une fiche unique par site est nécessaire pour éviter le duplicate content ;
  • le délai de livraison et les frais de port : ils doivent être clairement affichés pour éviter les mauvaises surprises et l’abandon d’achat ;
  • un avis client possible : un client heureux sera fier de parler de son achat et sera aussi un excellent vendeur ;
  • une proposition d’upsells : des produits complémentaires liés au produit sélectionné pourront être proposés au client.

 

 

Une fiche produit performante demande que l’on s’attarde vraiment sur sa conception et sa rédaction et si vous êtes équipé d’un outil PIM, faire des fiches complètes sera pour vous un jeu d’enfant.

Le PIM, ou plus exactement le Product Information Management, est un outil qui garantit une gestion efficace des produits sur un site e-commerce. En effet, les enjeux de la vente en ligne (et de la vente multi-canal) sont de plus en plus importants notamment avec l’apparition de canaux digitaux de vente différenciés (Amazon, Cdiscount, Site ecommerce, landing page commerciale, etc…).

Comment utiliser au mieux votre logiciel PIM et comment assurer une distribution efficace de l’ensemble de vos articles quelque soit le support cible (ordinateur, tablette, mobile) et le canal ? Lire la suite

Erreurs ou descriptifs produits très pauvres, la mauvaise qualité des données engage des coûts cachés sous différentes formes qui ne sont parfois pas identifiés par les entreprises.

La première conséquence est tout simplement l’abandon de l’acte d’achat, notamment quand l’achat est important et concerne un produit onéreux. En effet par manque de détails ou d’informations pertinentes sur le produit, l’internaute repousse ou abandonne son achat, ou même pire : il se retourne vers un produit concurrent mieux renseigné. Lire la suite