Acteur majeur dans la distribution avec 12 000 références de produits de bien-être naturels et biologiques, la société Groupe Nature a sélectionné Afineo pour mener à bien un projet de PIM audacieux !

Le traitement des informations liées aux produits doit en effet s’adapter en fonction du contexte :

  • selon les références distribuées par les 3 entités (Bio-express, Nature SAS, Nature et bien-être SARL),
  • suivant les canaux délivrant les informations par les différentes équipes marketing (catalogues, sites e-commerce, opérations promotionnelles, newsletters,etc.),
  • en fonction des canaux de vente et des services logistiques B to B ou B to C.

Par ailleurs, Afineo fait cohabiter ces exigences avec des contraintes technologiques nombreuses imposées : Sage, Excel, EasyCatalog, Indesign, Prestashop, Magento, Lengow…

Afineo a relevé le défi en apportant une solution technologique en répondant à un cahier des charges exigeant, précis et ambitieux !

Merci aux équipes Groupe Nature

Visiter le site internet

 

Le PIM pilier du web-to-store

Le Web-To-Store regroupe toutes les solutions qui permettent à un commerçant d’enrichir le parcours d’achat lorsque l’internaute-client effectue ses recherches en ligne. Objectif : optimiser sa visibilité sur le web et capter l’attention du client pour lui donner rendez-vous en points de vente physique.

À travers un dossier spécial “Retail & Web-To-Store”, le média dédié aux logiciels professionnels appvizer vous explique toutes les subtilités relatives à l’atteinte de cet objectif.

Une vision structurée et pragmatique du Web-To-Store

Dans son article, “Web-to-store : 4 stratégies gagnantes à appliquer pour les retailers”, Grégory Coste* vous dévoile en effet :

  • ce qu’est le Web-To-Store et toutes les techniques qui se cachent derrière ce terme,
  • les attentes des clients concernant la recherche d’informations liées à vos produits (chiffres à l’appui),
  • pourquoi la présence de vos produits sur les canaux web est indispensable,
  • comment enrichir l’expérience client et attirer du trafic en point de vente,
  • quels leviers activer et dans quel ordre les mettre en oeuvre.

L’auteur illustre ses propos par d’innombrables cas et exemples concrets afin de vulgariser le sujet. Vous comprenez ainsi très aisément des notions telles que le click-and-collect, le stock locator, les techniques marketing promotionnelles incluant des dispositifs push, etc.

Le PIM Afineo : pivot de l’expérience client

L’article met en lumière la nécessité de maîtriser toutes les informations et les médias liés à vos produits.

Les commerçants sont en effet confrontés à de nombreux défis :

  • la multiplicité des canaux de diffusion,
  • les contraintes de référencement naturel vous interdisant de copier coller vos descriptions produits,
  • les exigences du client en matière d’accès à l’information,
  • la cohérence entre les informations présentes sur le web et celles affichées en point de vente,
  • la mise à jour des informations et des médias,
  • etc..

Expérience client sur tablette

L’article détaille les atouts de notre solution PIM, notamment comment elle permet de supprimer les tâches chronophages, de réussir ses opérations commerciales dans une optique omnicanal, de contextualiser l’information selon le canal de communication.

Dans ce contexte où la gestion de l’expérience produit est la priorité, la plateforme Afineo s’impose ainsi comme le pilier central d’une stratégie Web-To-Store selon le magazine appvizer.

Le PIM générateur de business

L’article vous incite également à penser phygital afin de mettre en place une expérience client sans couture, en conseillant d’utiliser le PIM Afineo pour personnaliser l’expérience client jusqu’en magasin et développer vos affaires.

La solution PIM alimente les outils digitaux présents en magasins pour enrichir les informations produits : tablettes vendeurs, bornes interactives, affichage dynamique, cabines d’essayage connectée, etc.

L’intérêt est de pouvoir compléter et valoriser les produits en magasin avec des informations récoltées sur le web comme les avis clients, les meilleures ventes/produits les plus appréciés. Vous pouvez ainsi générer plus de chiffre d’affaires en suggérant des produits liés à la thématique mise en avant.

 

Une base de données produits intelligemment renseignée en amont peut devenir un outil de vente redoutable. Imaginez : dans un magasin de prêt à porter, vous équipez vos vendeurs de tablette alimentée par le PIM… en 1 clic le vendeur trouve les tenues parfaites selon la morphologie de la cliente !

Vos vendeurs peuvent accompagner le client dans ses choix et le guidant vers une sélection de produits qui lui correspond réellement, aucun fashion faux pas !

Le PIM améliore ainsi le processus de vente en magasin, autant pour le vendeur dont le rôle de conseiller est grandement valorisé, mais aussi pour le client dont l’expérience est personnalisée.

Le magazine appvizer démontre que le PIM doit être envisagé comme une solution permettant de générer plus de vente en maîtrisant et en exploitant l’information produit en temps réel sous tous ses aspects.

Pour vous convaincre que le PIM est la clé de voûte de votre stratégie omnicanal, le plus simple est d’assister à une démonstration personnalisée : prenez rendez-vous en cliquant ici !

 


*Note : l’auteur de l’article “Web-to-store : 4 stratégies gagnantes à appliquer pour les retailers”, Grégory Coste, anciennement Content Strategist chez appvizer, est aujourd’hui notre Responsable Communication et Marketing. Sa maîtrise du sujet et son approche marketing aguerrie au marché des logiciels professionnels nous ont incité à étoffer notre équipe.

Le phygital c’est l’alliance du monde physique au monde du digital. Mais encore ? c’est le fait d’intégrer au point de vente physique les données et les méthodes du digital afin de développer le chiffre d’affaires tout en améliorant l’expérience client.

Voici un très bel article du magazine Présences qui fait le point sur la transformation du retail par le biais du phygital, nous ne vous cachons pas que la gestion des données produits (PIM) est d’un des points clés de cette transformation. Lire l’article.

 

VDM – REYA, fabricant et distributeur d’équipements destinés au marché de la plaisance et de la marine adopte Afineo, plateforme PIM/DAM/PUBLISHING, pour sa gestion de données produits et de ses catalogues.

VDM – REYA, le fournisseur des professionnels des pièces mécaniques pour moteur de bateau, de l’équipement du bateau et du plaisancier. Leurs produits sont distribués à l’ensemble des acteurs de l’industrie nautique : chantiers d’entretien et de réparation, de construction, ou magasins revendeurs.

Quelques chiffres :
5 catalogues professionnels sur 2000 pages
Une offre de 50 000 produits

Nous sommes heureux de pouvoir collaborer avec VDM-REYA et les aider dans le pilotage de leur information produits.
Visitez le site Vidal Marine

 

L’entité Total Lubrifiants, un des leaders mondiaux de la production et distribution de lubrifiants, était confrontée à une masse croissante de données à gérer rendant leur exploitation complexe. Le PIM Afineo est alors apparu comme une évidence.
Découvrez comment le PIM est devenu le cœur de la stratégie de transformation digitale.

Découvrez le témoignage Total Lubrifiants


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Baron Philippe de Rothschild SA, référence incontournable dans le secteur des vins et spiritueux, a choisi AFINEO pour les accompagner dans la gestion de l’information produits. BPhR compose son offre entre les Châteaux et les Marques, témoins de l’excellence de la maison. Trois grands crus classés sont notamment gérés à Pauillac, au coeur des célèbres vignobles bordelais, dont le fameux Premier Cru, Château Mouton Rothschild. Mouton Cadet, marque leader de Bordeaux AOC dans le monde, se place également comme chef de file des nombreuses Marques de haute qualité produites et commercialisées par la Société.

AFINEO est heureux de collaborer avec les équipes de Baron Philippe de Rothschild et de pouvoir les accompagner dans ce projet ambitieux qui comprend la gestion du référentiel produits (PIM/DAM) de BPhR SA et de sa filiale de distribution française, Rothschild France Distribution, proposant une gamme de grandes marques internationales de vins, champagnes et spiritueux

 

Comparatif PIM Appvizer

Le comparateur de logiciels Appvizer s’est récemment penché sur les solutions de gestion de données produits PIM. Un comparatif entre différentes solutions propriétaires et Open Source, et Afineo semble très bien placé !  Lire la suite

Enfant qui joue

Lilikim, jeune société française, est fabricant et distributeur de produits de puériculture et de jouets 1er âge, à destination des retailers spécialisés et des sites marchands. Déjà présente sur quelques marketplaces, la structure, en plein développement, souhaitait optimiser sa présence digitale en créant son propre site e-commerce, et alimenter ses outils de gestion des commandes à destination des commerciaux BtoB terrain. Découvrez comment grâce au témoignage apporté par les équipes !

Découvrez le témoignage Lilikim


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Magasin The Kooples à The Village Outlet de Villefontaine

Cette année 2018 sera clairement placée sous le signe du « Phygital » ! Le Phygital ? C’est une alternative au tout numérique. Une expérience client humanisée et enrichie, pour un parfait équilibre entre le point de vente physique et le digital.

Avec l’apparition des nouvelles technologies, les habitudes du consommateur ont visiblement changées. Les marques se sont alors adaptées en optimisant notamment leur présence sur internet sur un nombre désormais incalculable de canaux numériques. Un virage à 180° qui a permis aux entreprises (distributeurs et fournisseurs) de bousculer les règles du retail en touchant toujours plus de consommateurs et ce, à n’importe quel moment de la journée. Cependant, on constate que ce virage a peu à peu dégradé les relations et la proximité entretenues entre la marque et le client… Alors comment (re)donner vie aux enseignes physiques et à la bonne vieille sortie shopping du samedi ?

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Dans une fiche produit, la photo prend une place capitale !

Et oui, à l’heure du e-commerce, il est impensable de vendre un produit sans un visuel digne de ce nom. À défaut de pouvoir le toucher, l’observer sous toutes ses coutures, le tester (ce qui reste possible uniquement dans un point de vente physique), l’internaute concentrera son attention sur ce qu’il va voir. De plus, on considère qu’un mauvais visuel représente 60% de ventes en moins !

Alors comment optimiser ses fiches produits grâce à de superbes images ? Et comment faire pour gérer l’ensemble de vos médias ?

Une image vaut mille mots ?

Dans ce cas précis, permettez-nous de compléter cet adage : “PLUSIEURS images valent mille mots” !

  • La fiche produit doit tout d’abord contenir PLUSIEURS visuels, présentant le produit sous des angles différents (de face, de coté, de travers même…). Grosse tendance du moment, l’outil de visualisation 360 qui permet d’observer le produit sous toutes ses coutures.
  • Deuxièmement, ne lésinez pas sur les moyens ! Réalisez  ou  obtenez de votre fournisseur, des photos de qualité, en haute définition, qui permettront à l’internaute de scruter le produit dans ses moindres détails.  Avec l’aide d’un plugin de Zoom performant, vous pourrez utiliser une première image légère pour un chargement rapide de la page et l’image haute définition pour afficher tous les détails lors du zoom.
  • Généralement, on conseille de présenter le produit sur fond blanc pour le valoriser et obtenir une photo de meilleure qualité. Mais selon la charte et le ton de votre marque, se permettre un peu de fantaisie n’a jamais fait de mal à personne. Assurez-vous seulement que l’ensemble soit clair et esthétique.
  • Enfin, n’oubliez pas la mise en situation ! À l’instar de l’ambiance en magasin, contextualisez le produit dans une mise en scène attrayante. Une mise en situation peut aussi permettre de mieux se rendre compte de la taille réelle du produit (Par rapport à une main par exemple). Ainsi, le client se fera non seulement une idée plus précise de votre produit, mais lui permettra aussi de se projeter plus facilement. Dans ce cas là, la vidéo peut être également être un format intéressant…

En bref, vous pouvez avoir le meilleur des descriptifs produit, sans images ou avec des visuels médiocres, votre taux de conversion ne sera pas à son maximum. La photo fait la vente !

belles photos pour vendre en e-commerce

Pour vendre sur internet, il faut des photos produits de qualité

 

 Des visuels SEO friendly, please !

Les images sont autant d’atouts qui permettent d’optimiser le référencement de vos fiches produits et par conséquent, votre site web.

  • Pensez aux noms de vos fichiers :

Le b.a.-ba en matière de référencement, c’est de bien nommer ses visuels, Google Images appréciera. Il faut donc nommer vos images avec les mots clés en rapport avec votre fiche produit, tout en les séparant par des tirets pour assurer une bonne visibilité. Bannissez les noms “code15148925.jpg“ et préférez : tong-rouge-cuir-femme.jpg

  • Alt-là ! :

Ajouter un attribut alt est primordial ! Ce texte alternatif  doit impérativement être rempli avec une courte description du visuel qui intégrera vos mots clés. C’est cette balise qui permet de fournir des informations sur le contenu votre image aux moteurs de recherche. Attention toutefois à éviter l’accumulation de mots clés et à rédiger cette balise Alt intelligemment, au risque de favoriser le classement de votre site en tant que spam.

  • Entrez dans la légende :

Les moteurs de recherche utilisent cette balise pour identifier le champ sémantique de votre image. La légende vous permet de décrire votre image avec des termes similaires à ceux utilisés dans l’attribut Alt mais pas identiques, tout en restant dans un style naturel.

  • La balise <title> :

Optez pour un titre court, percutant et contenant au moins un de vos mots clés. N’oubliez pas non plus d’être cohérent ! Le titre doit parfaitement représenter le contenu de l’image (votre produit) au risque d’envoyer des informations erronées à notre ami Google.

  • Le format :

Nous l’avons évoqué dans la partie précédente, mais il est important d’insister : vos fichiers ne doivent pas être trop lourds pour optimiser les performances et la vitesse d’affichage. Google est très attentif au temps de chargement, alors faites attention ! Optez pour un format JPEG pour le web, qui vous fournira la meilleure qualité d’image et la taille de fichier la plus réduite, ça marche à tous les coups !

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Un très bon référencement pour de meilleures ventes

 

Votre meilleur ami : Le DAM

Et en pratique ça donne quoi ? Optimiser les visuels produits c’est bien beau, mais lorsque l’on possède beaucoup de références, cela peut devenir un véritable cauchemar. Entre les images non actualisées, les doublons, les fichiers introuvables… le travail peut devenir inutilement chronophage et inefficace. Pourtant des solutions existent bel et bien ! Le DAM ou Data Asset Management, est l’outil incontournable pour archiver, indexer, échanger et publier tous vos médias (images, vidéos, sons, pdf etc…). Combiné à un PIM, le DAM permet l’optimisation de l’ensemble de vos médias dans un contexte de production de contenu marketing (dont les fiches produits, catalogues etc), en respectant l’ensemble des critères que nous avons pu voir précédemment.

En e-commerce, le DAM s’intègre en tant que véritable pilier de votre écosystème numérique, vous permettant entre autres de :

  • Fournir un soutien aux processus de production de nouveaux contenus grâce à une plateforme agile, une centralisation des ressources, ou bien la simplification des workflows de validation entre les différents niveaux (studio photo, agence, marketing etc).
  • Gérer les utilisateurs qui utilisent et modifient vos médias grâce à une gestion des accès utilisateurs.
  • Piloter facilement le traitements des métadonnées (Alt, légende etc…) et le renommage des images pour optimiser votre référencement naturel.
  • Générer facilement différentes variantes, formats et dimensions de visuels.
  • Trouver rapidement un visuel précis grâce à un système de recherches avancées et de le télécharger facilement au format souhaité.

→ Découvrez l’ensemble des fonctionnalités du DAM Afineo

 

Afineo est une plateforme de gestion de données produits regroupant MDM, PIM, DAM, PLM, un Portail fournisseur et un éditeur de chemin de fer catalogue. La partie DAM est nativement intégrée dans la plateforme PIM Afineo, pour vous permettre d’organiser et de rentabiliser la gestion de tous vos médias ! Alors, qu’attendez-vous ?

 

Pour échanger sur votre projet, n’hésitez pas à nous contacter.