Clés de la réussite d'un PIM

Pour gérer une entreprise de manière efficace, les DSI ont trouvé une solution remarquable : le PIM (Product Information Management).

Ce système de gestion de données centralisé fournit à l’ensemble des équipes tous les renseignements nécessaires à la connaissance des produits de l’entreprise. Ces informations toujours actualisées et identiques pour toutes et tous sont au cœur de la réussite de l’entreprise. Lire la suite

Qu'est ce qu'une fiche produit performante ?

Une bonne fiche produit, c’est l’atout marketing indispensable pour vendre plus et mieux, que ce soit sur un site marchand web ou en magasin. Sans en avoir l’air, elle doit être efficace pour convaincre et déclencher l’acte d’achat chez le consommateur. Il est donc inconcevable de la rater ! Mais qu’est ce qu’une fiche produit performante ? Un bon commercial qualifiera de bonne fiche produit celle qui a un contenu qualitatif et optimisé, où sont mis en avant les atouts du produit en question.

 

Comment rédiger une fiche produit ?

Elle se doit de répondre aux attentes du client et être claire pour pouvoir être qualitative.
Elle doit comporter :

  • les informations essentielles sur la composition du produit, sa couleur si nécessaire ;
  • les modalités ou conditions d’utilisation et la clientèle ciblée (si le produit est destiné aux enfants préciser la tranche d’âge concernée) ;
  • l’origine du produit : sa provenance, sa méthode de fabrication si nécessaire ;
  • la garantie du produit (durée de garantie) ;
  • elle devra être facilement lisible, claire et comparable en cas de produit plus techniques.

 

 

Une fiche produit optimisée

Dans son descriptif, la fiche produit devra contenir :

  • un discours adapté à la clientèle ciblée : grand public, enfant ou consommateur averti ;
  • un design (logo, couleurs) qui accroche pour attirer l’oeil et booster la valeur du produit ;
  • si possible une ou plusieurs photos avec le produit mis en situation, encore une fois pour accrocher le regard et éviter une confusion de fiche dans la tête du client ;
  • une vidéo d’utilisation peut, pour certains types de produits, être un déclencheur d’achat ;
  • une fiche technique détaillée avec les mesures du produit ;
  • une fiche unique : différente de celle que vos concurrents proposent pour le même produit ou pour un produit similaire.

 

Un référencement internet pertinent

  • des mots clefs bien choisis : un produit référencé sur internet devra être ciblé à partir de mots clefs pertinents ;
  • vous vendez sur des marketplaces, une fiche unique par site est nécessaire pour éviter le duplicate content ;
  • le délai de livraison et les frais de port : ils doivent être clairement affichés pour éviter les mauvaises surprises et l’abandon d’achat ;
  • un avis client possible : un client heureux sera fier de parler de son achat et sera aussi un excellent vendeur ;
  • une proposition d’upsells : des produits complémentaires liés au produit sélectionné pourront être proposés au client.

 

 

Une fiche produit performante demande que l’on s’attarde vraiment sur sa conception et sa rédaction et si vous êtes équipé d’un outil PIM, faire des fiches complètes sera pour vous un jeu d’enfant.

ERP et PIM : la complémentarité

PIM ET ERP,  la clé du succès !

Le PIM et l’ERP sont complémentaires pour assurer l’optimisation de la stratégie commerciale de l’entreprise.

Aujourd’hui, la multiplication des données exige des entreprises une organisation sans faille. Le PIM s’impose comme l’outil permettant de gérer et d’enrichir les textes commerciaux, les textes et attributs SEO, les catalogues produits, les médias, tout en s’adaptant au canal de distribution et de communication… là où l’ERP n’est pas suffisant.

L’ERP, quant à lui, répond à l’optimisation des processus commerciaux. Par exemple l’ERP contient des données telles que Lire la suite

PIM et e-commerce, des indissociables

Le PIM, ou plus exactement le Product Information Management, est un outil qui garantit une gestion efficace des produits sur un site e-commerce. En effet, les enjeux de la vente en ligne (et de la vente multi-canal) sont de plus en plus importants notamment avec l’apparition de canaux digitaux de vente différenciés (Amazon, Cdiscount, Site ecommerce, landing page commerciale, etc…).

Comment utiliser au mieux votre logiciel PIM et comment assurer une distribution efficace de l’ensemble de vos articles quelque soit le support cible (ordinateur, tablette, mobile) et le canal ? Lire la suite

La marketplace, la 2ème révolution du e-commerce

La vente en ligne est une petite révolution pour les canaux traditionnels de vente. Elle impose de nouvelles techniques commerciales et des compétences des plus variées en faisant intervenir de nombreux domaines qui jusqu’à présent se retrouvaient uniquement dans de grandes organisations (service informatique, logistique, marketing, commercial, etc…). Avec la vente sur internet, chaque e-commerçant se retrouve à gérer des problématiques d’envoi et de gestion des flux qu’un commerce traditionnel ne connait pas. Lire la suite

La mauvaise qualité des données implique des coûts importants pour l'entreprise

Erreurs ou descriptifs produits très pauvres, la mauvaise qualité des données engage des coûts cachés sous différentes formes qui ne sont parfois pas identifiés par les entreprises.

La première conséquence est tout simplement l’abandon de l’acte d’achat, notamment quand l’achat est important et concerne un produit onéreux. En effet par manque de détails ou d’informations pertinentes sur le produit, l’internaute repousse ou abandonne son achat, ou même pire : il se retourne vers un produit concurrent mieux renseigné. Lire la suite

Combien de temps pour rédiger une bonne fiche produit ?

Concevoir une fiche produit efficace est un élément clé pour la communication et la vente de vos produits, et je dirai même indispensable pour optimiser votre référencement e-commerce.

Alors combien de temps pour réaliser une fiche produit ?

Et bien pour répondre à cette question,  il faut déjà faire le point sur les outils dont vous disposez pour rédiger et gérer vos fiches produits… et là, je répondrai Excel ! Lire la suite

Vous avez un site e-commerce ? L’information que le consommateur obtient de vos produits est celle qui est dans votre catalogue, mais pas uniquement… Et là, un PIM s’impose !

 

Ne pensez pas que le e-commerce signifie uniquement posséder une boutique en ligne, mais nécessite la gestion de canaux multiples, efficaces et rationnalisés à chaque support de communication. Lire la suite

MDM ou PIM ? Quelle différence ?

Aujourd’hui, toute entreprise doit pouvoir diffuser communiquer et mettre un produit sur le marché le plus rapidement possible afin d’être réactive face à la concurrence.

Avoir des informations produits exactes est donc la clé de la réussite.

Le MDM permet de gérer les données produits maîtres, c’est à dire les données de références (cf notre article spécifique MDM).

Le PIM, c’est-à-dire la gestion des informations produits, est en réalité un sous-domaine du MDM.

Lire la suite