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Magasin The Kooples à The Village Outlet de Villefontaine

Cette année 2018 sera clairement placée sous le signe du « Phygital » ! Le Phygital ? C’est une alternative au tout numérique. Une expérience client humanisée et enrichie, pour un parfait équilibre entre le point de vente physique et le digital.

Avec l’apparition des nouvelles technologies, les habitudes du consommateur ont visiblement changées. Les marques se sont alors adaptées en optimisant notamment leur présence sur internet sur un nombre désormais incalculable de canaux numériques. Un virage à 180° qui a permis aux entreprises (distributeurs et fournisseurs) de bousculer les règles du retail en touchant toujours plus de consommateurs et ce, à n’importe quel moment de la journée. Cependant, on constate que ce virage a peu à peu dégradé les relations et la proximité entretenues entre la marque et le client… Alors comment (re)donner vie aux enseignes physiques et à la bonne vieille sortie shopping du samedi ?

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Equipes marketing utilisant un PIM

Parlons bien, parlons PIM…et marketing !

Si vous faites partie de notre fidèle lectorat, vous avez certainement lu notre dernier article sur les silos de données.

A travers cet article, nous évoquions le fait que les données collectées en entreprise étaient souvent éparpillées. Elles sont ainsi traitées et diffusées de manière incohérente dans l’ensemble des services. Cela entraine automatiquement une baisse conséquente de la qualité du contenu, et des erreurs préjudiciables,  que vous diffusez sur vos différents canaux de vente et de communication. Pour pallier à ce problème de taille, il n’y a pas de surprise : le déploiement d’une solution PIM (Product Information Management). Le PIM Afineo a été configuré de telle sorte qu’il réponde aux besoins de l’ensemble des équipes Métiers. Il permet ainsi de personnaliser l’interface en fonction du profil de l’utilisateur, et s’adapter parfaitement à ses missions. Et si pour un service en particulier, l’utilisation d’un PIM est incontournable, c’est bien celui du marketing.

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