B2B – Business to Business
Le B2B (Business to Business) désigne les transactions commerciales effectuées entre entreprises. Un fabricant qui vend à un distributeur, ou un grossiste qui approvisionne des détaillants, sont des exemples de commerce B2B.
Spécificités du B2B
Le B2B se distingue par des cycles de vente plus longs, des volumes d’achat importants, des négociations personnalisées, et des relations commerciales durables. Les décisions d’achat impliquent souvent plusieurs interlocuteurs et suivent des processus de validation complexes.
Le B2B à l’ère digitale
L’e-commerce B2B connaît une forte croissance. Les plateformes B2B modernes proposent catalogues personnalisés, tarifs négociés, gestion des commandes récurrentes, et portails en self-service. La digitalisation du B2B améliore l’efficacité et l’expérience des acheteurs professionnels.
Exemple concret
Un fabricant de fournitures de bureau vend ses produits à des revendeurs (B2B), qui les revendent ensuite aux consommateurs finaux (B2C). Le fabricant propose via sa plateforme B2B : des tarifs dégressifs selon les volumes, un catalogue personnalisé par client, des commandes récurrentes automatiques, et un délai de paiement à 60 jours. Ces conditions sont adaptées aux besoins professionnels, impossibles en B2C classique.
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