Depuis 2004, le Product Information Management (PIM), concept venu d’outre atlantique, est utilisé par de nombreux industriels, retailers et sites marchands qui tendent à utiliser cette technologie consistant à centraliser l’information produit et à la distribuer rapidement,  à moindre coût.

Certains secteurs économiques, sujets à une très forte saisonnalité comme la mode, l’habillement, certains produits gastronomiques ou encore le loisir, jeux et jouets Lire la suite

GAGNER EN PERFORMANCE COMMERCIALE
Le cahier spécial L’Express Entreprise du mois de mars 2017 :

Gagner en performance commerciale, un défi de taille pour l’entreprise !

Face à un marché de plus en plus complexe et concurrentiel l’entreprise doit miser sur la fonction commerciale pour soutenir son développement et assurer sa pérennité. Comment identifier les leviers de développement de l’entreprise, définir une stratégie commerciale, améliorer l’efficacité de sa prospection et dynamiser son équipe ?

Toutes les réponses dans ce dossier spécial dont : la solution PIM d’AFINEO.
Nous ne le répèterons jamais assez, une solution PIM permet de gagner en productivité, performance, à développer son marché pour démultiplier les ventes.
Bonne lecture

Afineo_express_performance_commerciale

 

Une bonne fiche produit, c’est l’atout marketing indispensable pour vendre plus et mieux, que ce soit sur un site marchand web ou en magasin. Sans en avoir l’air, elle doit être efficace pour convaincre et déclencher l’acte d’achat chez le consommateur. Il est donc inconcevable de la rater ! Mais qu’est ce qu’une fiche produit performante ? Un bon commercial qualifiera de bonne fiche produit celle qui a un contenu qualitatif et optimisé, où sont mis en avant les atouts du produit en question.

 

Comment rédiger une fiche produit ?

Elle se doit de répondre aux attentes du client et être claire pour pouvoir être qualitative.
Elle doit comporter :

  • les informations essentielles sur la composition du produit, sa couleur si nécessaire ;
  • les modalités ou conditions d’utilisation et la clientèle ciblée (si le produit est destiné aux enfants préciser la tranche d’âge concernée) ;
  • l’origine du produit : sa provenance, sa méthode de fabrication si nécessaire ;
  • la garantie du produit (durée de garantie) ;
  • elle devra être facilement lisible, claire et comparable en cas de produit plus techniques.

 

 

Une fiche produit optimisée

Dans son descriptif, la fiche produit devra contenir :

  • un discours adapté à la clientèle ciblée : grand public, enfant ou consommateur averti ;
  • un design (logo, couleurs) qui accroche pour attirer l’oeil et booster la valeur du produit ;
  • si possible une ou plusieurs photos avec le produit mis en situation, encore une fois pour accrocher le regard et éviter une confusion de fiche dans la tête du client ;
  • une vidéo d’utilisation peut, pour certains types de produits, être un déclencheur d’achat ;
  • une fiche technique détaillée avec les mesures du produit ;
  • une fiche unique : différente de celle que vos concurrents proposent pour le même produit ou pour un produit similaire.

 

Un référencement internet pertinent

  • des mots clefs bien choisis : un produit référencé sur internet devra être ciblé à partir de mots clefs pertinents ;
  • vous vendez sur des marketplaces, une fiche unique par site est nécessaire pour éviter le duplicate content ;
  • le délai de livraison et les frais de port : ils doivent être clairement affichés pour éviter les mauvaises surprises et l’abandon d’achat ;
  • un avis client possible : un client heureux sera fier de parler de son achat et sera aussi un excellent vendeur ;
  • une proposition d’upsells : des produits complémentaires liés au produit sélectionné pourront être proposés au client.

 

 

Une fiche produit performante demande que l’on s’attarde vraiment sur sa conception et sa rédaction et si vous êtes équipé d’un outil PIM, faire des fiches complètes sera pour vous un jeu d’enfant.

Le PIM, ou plus exactement le Product Information Management, est un outil qui garantit une gestion efficace des produits sur un site e-commerce. En effet, les enjeux de la vente en ligne (et de la vente multi-canal) sont de plus en plus importants notamment avec l’apparition de canaux digitaux de vente différenciés (Amazon, Cdiscount, Site ecommerce, landing page commerciale, etc…).

Comment utiliser au mieux votre logiciel PIM et comment assurer une distribution efficace de l’ensemble de vos articles quelque soit le support cible (ordinateur, tablette, mobile) et le canal ? Lire la suite

La vente en ligne est une petite révolution pour les canaux traditionnels de vente. Elle impose de nouvelles techniques commerciales et des compétences des plus variées en faisant intervenir de nombreux domaines qui jusqu’à présent se retrouvaient uniquement dans de grandes organisations (service informatique, logistique, marketing, commercial, etc…). Avec la vente sur internet, chaque e-commerçant se retrouve à gérer des problématiques d’envoi et de gestion des flux qu’un commerce traditionnel ne connait pas. Lire la suite

Erreurs ou descriptifs produits très pauvres, la mauvaise qualité des données engage des coûts cachés sous différentes formes qui ne sont parfois pas identifiés par les entreprises.

La première conséquence est tout simplement l’abandon de l’acte d’achat, notamment quand l’achat est important et concerne un produit onéreux. En effet par manque de détails ou d’informations pertinentes sur le produit, l’internaute repousse ou abandonne son achat, ou même pire : il se retourne vers un produit concurrent mieux renseigné. Lire la suite

Concevoir une fiche produit efficace est un élément clé pour la communication et la vente de vos produits, et je dirai même indispensable pour optimiser votre référencement e-commerce.

Alors combien de temps pour réaliser une fiche produit ?

Et bien pour répondre à cette question,  il faut déjà faire le point sur les outils dont vous disposez pour rédiger et gérer vos fiches produits… et là, je répondrai Excel !

Lire la suite

Vous avez un site e-commerce ? L’information que le consommateur obtient de vos produits est celle qui est dans votre catalogue, mais pas uniquement… Et là, un PIM s’impose !

 

Ne pensez pas que le e-commerce signifie uniquement posséder une boutique en ligne, mais nécessite la gestion de canaux multiples, efficaces et rationnalisés à chaque support de communication. Lire la suite